breadcrumbs_revolution_theme

Вопрос-ответ

Как оформить заказ?

Для вашего удобства можно использовать несколько вариантов. Самый быстрый — это заказать в один клик: нажимаете на значок «Купить в один клик», слева вносите имя, телефон, электронный адрес и нажимаете «Отправить». Ваша заявка попадает на нашу рабочую почту, далее с вами связываются менеджеры для консультации по выбранной номенклатуре. Для формирования заявки можно также использовать «Корзину»: выбираете позицию, вносите данные и отправляете заявку. Далее наши менеджеры свяжутся с вами. Кроме того, заявку можно оформить по номерам: 8 (495) 095-05-41, 8 (800) 100-83-45, 8 (963) 145-85-15. Будем рады с вами сотрудничать по всем каналам связи.

Каковы сроки поставки, если товара нет в наличии?

Сроки могут быть разные — от 1 дня до 2–3 месяцев. Если позиция заказная, на ее изготовление требуется от 1,5–3 месяцев. В других случаях мы сможем сориентировать по складам, по перемещению товара.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Да, товар можно забрать самовывозом.

Как осуществляется доставка в регионы?

Доставка товара в регионы осуществляется транспортными компаниями, среди них: «Деловые линии», «ПЭК», «Новая линия», «Возовоз», «Байкал-Сервис».

Как рассчитать стоимость доставки в другой регион?

Для удобства наших партнеров мы стараемся делать коммерческое предложение под ключ, т. е. с учетом нашей доставки, независимо от региона и города.

Каковы сроки доставки товара?

Сроки доставки зависят от региона — от 1 дня и до 1 рабочей недели.

Предоставляется ли дополнительная скидка? От какой суммы?

Мы всегда стараемся делать нашим партнерам дополнительные скидки, предлагаем доставку товара за наш счет, снижаем цену при повторном обращении, независимо от суммы заказа.

На сайте нет интересующего меня товара, можно ли сделать заказ?

Да, конечно. Мы работаем с большим количеством товаров, наши маркетологи не все пока успели загрузить на сайт, примем заявку на любую позицию.

Могу ли я вернуть или обменять товар? На каких условиях?

Если товар не использовался в работе, то можно без проблем осуществить возврат. Если товар распакован и его эксплуатировали, то ситуация рассматривается индивидуально.

Куда обратиться для получения гарантийного обслуживания?

При покупке можно оформить гарантийный талон сроком от 12 до 36 месяцев, в зависимости от конкретного товара. Гарантия предоставляется заводом-производителем.